Regulamin Usługi
Ostatnia aktualizacja: 28 lutego 2026
1. Usługodawca
Usługodawcą jest:
2. Definicje
3. Rejestracja i Konto
- Rejestracja wymaga podania prawdziwego adresu e-mail i akceptacji niniejszego Regulaminu.
- Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności hasła i nieudostępniania konta osobom trzecim.
- Jedno konto może zarządzać wieloma sklepami zgodnie z limitami aktywnego planu.
- Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie z poziomu panelu lub kontaktując się z [email protected].
4. Opis Usługi
SellsAI udostępnia Użytkownikom:
- Widget AI do instalacji na stronie Sklepu, odpowiadający na pytania Klientów
- Synchronizację produktów z feedów XML/JSON
- Funkcje wykrywania zainteresowania produktem i domykania koszyka
- Panel zarządzania, analitykę i konfigurację
- Integrację z PrestaShop (plan Pro)
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany zakresu funkcji poszczególnych planów z zachowaniem 30-dniowego okresu powiadomienia.
5. Plany i Płatności
5.1 Dostępne plany
100 produktów, 30 konwersacji/mies., 1 sklep
500 produktów, 200 konwersacji/mies., 3 sklepy
1000 produktów, 400 konwersacji/mies., 4 sklepy
2000 produktów, 800 konwersacji/mies., 5 sklepów + PrestaShop API
Podane ceny są cenami netto. Do każdej kwoty zostanie doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki.
5.2 Warunki płatności
- Płatności obsługiwane są przez Stripe Inc. Dane karty są przechowywane wyłącznie przez Stripe.
- Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc.
- Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Dostęp do opłaconego okresu pozostaje aktywny do końca cyklu rozliczeniowego.
- Brak automatycznych zwrotów za niewykorzystany okres subskrypcji, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5.3 Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Odstąpienie następuje przez przesłanie oświadczenia na adres [email protected].
Prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i został poinformowany o utracie tego prawa.
6. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym Regulaminem
- Nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim
- Poinformowania Klientów Sklepu o korzystaniu z widgetu AI (np. w polityce prywatności Sklepu)
- Niezwłocznego zgłaszania stwierdzonych błędów lub naruszeń bezpieczeństwa
Zabronione jest:
- Używanie Serwisu do rozsyłania spamu lub dezinformacji
- Próby nieautoryzowanego dostępu do systemów SellsAI
- Naruszanie praw własności intelektualnej SellsAI
- Korzystanie z Serwisu w celu prowadzenia działalności nielegalnej
7. Dostępność i SLA
- Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Serwisu na poziomie 99% w skali miesiąca.
- Planowane przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem.
- Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.
8. Ograniczenie Odpowiedzialności
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- • treść odpowiedzi generowanych przez AI (mogą zawierać nieścisłości)
- • utratę zysków wynikającą z przerw w działaniu Serwisu
- • szkody wynikłe z nieprawidłowego skonfigurowania widgetu przez Użytkownika
- • działania lub zaniechania dostawców usług zewnętrznych (Stripe, OpenAI itp.)
Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do kwoty opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
9. Własność Intelektualna
Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, w tym kod źródłowy, design, logo i nazwa SellsAI, należą do BH Drums Tomasz Swobboda. Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
10. Rozwiązanie Umowy
- Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto lub anulować subskrypcję.
- Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim powiadomieniu (z wyjątkiem rażących naruszeń).
- Po usunięciu konta dane są przechowywane przez okresy wynikające z przepisów prawa, zgodnie z Polityką Prywatności.
11. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem min. 14 dni e-mailem lub poprzez komunikat w panelu. Kontynuacja korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
12. Prawo właściwe i Sąd
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Konsumentom przysługuje prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
13. Kontakt
W sprawach dotyczących Regulaminu:
BH Drums Tomasz Swobboda · NIP: 6462441658